- Hemsida /
- Böcker /
- Business, Finance & Law /
- Sales & Marketing /
- Brands & Corporate Identity /
- Five Star Service: How to deliver exceptional...
0 ratings
Artikelnummer:
75578960
Five Star Service: How to deliver exceptional customer service (3rd Edition) Paperback – 17 Sept. 2015
Artikelnummer:
75578960
SEK 124
Prisuppgifter
Excluding Shipping & Custom charges ( Shipping and custom charges will be calculated on checkout )
*All items will import from Storbritannien
0 ratings
Skriv en recension
I lager
Importerad från butiken UK
Beställ nu och få den ungefär på Lördag, Juli 25
Säker transaktion
Ubuy arbetar hårt för att skydda din säkerhet och integritet. Vårt avancerade betalningssäkerhetssystem säkerställer konfidentialitet genom att kryptera din information vid överföring med hjälp av AES (Advanced Encryption Standards) och SSL (Secure Socket Layer) protokoll. Dina betalningsuppgifter är 100% säkra eftersom vi inte delar dem med tredjepartssäljare.
Våra främsta logistikpartners
Köp nu, betala senare
Fast
Shipping
Gratis
returrätt*
Säker förpackning
100% originalprodukter
PCI DSS-efterlevnad
ISO 27001-certifierad
Utmärkande egenskaper
Expert Insight
Gain practical strategies and insights from industry experts to enhance customer service delivery and create memorable experiences for clients.
Updated Content
The third edition includes the latest trends and techniques in customer service, ensuring relevance and effectiveness in today’s competitive market.
Actionable Techniques
Offers actionable techniques and real-world examples for immediate implementation, empowering teams to drive exceptional service and customer loyalty.
Produktinformation
- Learn to deliver exceptional customer service with tips and tricks from service guru Michael Heppell
- Discover techniques to delight customers, win more business, and boost your online reputation
- Over a dozen brand new techniques included in this 3rd edition of the bestselling guide
- Create magic moments that get you noticed, remembered, referred, and reviewed
- Implement high impact, low investment strategies to make your business stand out
- Achieve 5 Star Service and succeed in every aspect of your business
| Publisher | Pearson Business |
| Publication date | 17 Sept. 2015 |
| Edition | 3rd |
| Language | English |
| Print length | 296 pages |
| ISBN-10 | 1292100206 |
| ISBN-13 | 978-1292100203 |
| Item weight | 1.05 kg |
| Dimensions | 13.79 x 1.7 x 21.59 cm |
Vem bör köpa?
-
Customer Service Managers
Ideal for managers aiming to elevate service levels and train their teams effectively to deliver exceptional experiences.
-
Business Owners
Useful for small to mid-sized business owners seeking to enhance customer satisfaction and loyalty through service improvements.
-
Training Professionals
Beneficial for trainers looking to develop comprehensive customer service programs and methodologies for diverse organizations.
-
Technical Experts
Those focused on technical skills may find less relevance in customer service strategies and concepts presented here.
PRODUKTBESKRIVNING
Five Star Service: How to deliver exceptional customer service (3rd Edition) Paperback – 17 Sept. 2015
About This Item
Introducing "Five Star Service: How to Deliver Exceptional Customer Service 3rd Edition Paperback" Are you looking to take your customer service skills to the next level? Look no further than "Five Star Service: How to Deliver Exceptional Customer Service 3rd Edition Paperback." This comprehensive guide is your key to unlocking the secrets of providing top-notch customer service that will leave your customers coming back for more. In this 3rd edition, you'll find the latest strategies, techniques, and tips for delivering exceptional customer service. Whether you're a seasoned professional or just starting out in the customer service industry, this book has something for everyone. Learn from the best in the business as they share their insights and experiences on how to exceed customer expectations. From building strong customer relationships to resolving conflicts with grace, this book covers it all.
Discover how to create a culture of customer service excellence within your organization and gain a competitive edge in today's market. This book also serves as a valuable resource for customer service managers and trainers. Equip your team with the skills they need to provide excellent customer service and boost customer satisfaction. With practical advice and real-life examples, this book will help your team deliver exceptional service that sets your organization apart from the competition. Don't miss out on the opportunity to enhance your customer service skills and create a memorable customer experience.
Order your copy of "Five Star Service: How to Deliver Exceptional Customer Service 3rd Edition Paperback" today and start delivering five-star service that will leave a lasting impression on your customers.
Har du någon fråga? Chatta med oss
Kundfrågor och svar
-
Fråga: Hur handlar jag Five Star Service: How to deliver exceptional online från Ubuy?
Svar: Det är enkelt att handla Five Star Service: How to deliver exceptional online från Ubuy.. Du behöver bara söka efter produkten, välja din leveransmetod när du checkar ut och få den levererad till din plats. -
Fråga: Är Five Star Service: How to deliver exceptional tillgängligt att handla online i Sweden?
Svar: Ja, på Ubuy Sweden är den här produkten tillgänglig för dig att handla till ett rimligt pris.. Five Star Service: How to deliver exceptional är inte tillgängligt lokalt men du kan lita på oss med våra expressfrakttjänster. -
Fråga: Hur lång tid tar det att få produkten efter beställningen?
Svar: Leveranstiden för din beställda produkt varierar beroende på vad du har beställt och vilken fraktmetod du har valt.. Den beräknade leveranstiden nämns under kassan, så var bekymmersfri när du handlar.
Brands & Corporate Identity Editorial Review
The "Five Star Service: How to deliver exceptional customer service" book is highly recommended for individuals and businesses looking to enhance their customer service skills. The book provides valuable ideas and insights that can be easily applied in everyday work life. It is particularly well-suited for the hotel industry, but the principles and examples provided can be beneficial for anyone working in a customer-facing role. The book is praised for its clear and engaging writing style, as well as its relatable stories and examples. It offers a fresh perspective on customer service and emphasizes the importance of creating fantastic customer experiences. The concepts presented, such as the "emotional bank," are applicable and practical. Overall, this book is highly recommended for those seeking to improve their customer service skills and create memorable experiences for their customers.
Kundrecensioner & betyg
1 kunders betyg
-
5 stjärna
100%
-
4 stjärna
0%
-
3 stjärna
0%
-
2 stjärna
0%
-
1 stjärna
0%
Recensera denna produkt
Dela dina tankar med andra kunder
Fördelar
- Provides valuable ideas and insights
- Clear and engaging writing style
- Relatable stories and examples
- Applicable to various industries, especially the hotel industry
- Emphasizes the importance of creating fantastic customer experiences
Nackdelar
- No negative feedback provided in the reviews.
Förtroende och köptrygghet
MT
Mohd
Verifierad köpare
“The product received very good packaging & safe…Thank You”
16 June 2026 · via Trustpilot
SJ
Shawati
Verifierad köpare
“Accurate delivery timing given”
16 June 2026 · via Trustpilot
YB
Youcef
Verifierad köpare
“Not madly expensive like I thought, and much quicker than promised.”
15 June 2026 · via Trustpilot
LM
Leila
Verifierad köpare
“Never dealt with Ubuy before, but everything worked out great. Seamless cross border purchasing and shipping. Thanks!”
6/7/2026 · via Trustpilot
KA
Kwame
Verifierad köpare
“The process was smooth, with clear communication and timelines. This was my 1st purchase and I am really impressed. I will definitely be coming back.”
12 June 2026 · via Trustpilot
Säker utcheckning
Global leverans
Enkel retur
Äkta produkter
Produktens prishistorik
Viktig information
- Begränsningar: För produkter som levereras internationellt, observera att tillverkarens garanti inte är giltig. Tillverkarens servicealternativ kanske inte är tillgängliga; produktmanualer, instruktioner och kanske inte finns på destinationslandets språk; produkterna (och medföljande material) får inte utformas i enlighet med destinationslandets standarder, specifikationer och märkningskrav. och produkterna kanske inte överensstämmer med destinationslandets spänning och andra elektriska standarder (kräver användning av en adapter eller omvandlare om det är lämpligt). Mottagaren ansvarar för att produkten lagligt kan importeras till destinationslandet. Vid beställning från Ubuy eller dess partners är mottagaren importör och måste följa alla lagar och förordningar i destinationslandet.
- Alla produkter på Ubuy är inte till salu, eftersom Ubuy är en global sökmotor. Produkterna omfattas av export-/handelsbestämmelser.
SEK 124
Beställ nu och få den ungefär på Lördag, Juli 25
Denna artikel är inte begränsad i mitt land. (Klicka på ovanstående länk om den här artikeln inte är begränsad i ditt land, så vårt team kommer att granska och tillåta.)
Antal:
Säker transaktion
PCI DSS-kompatibel och ISO 27001:2022-certifierad, med krypterade betalningar och fullt köparskydd på varje beställning.
Våra främsta logistikpartners
Snabbast gränsöverskridande leverans
Ubuy-garantin
Upplev bekymmersfri shopping med 100 % originalprodukter, PCI DSS-kompatibel betalningssäkerhet, ISO 27001-certifierat dataskydd, snabbaste gränsöverskridande leverans, fri retur och säker förpackning på varje beställning.